来源:互联网新闻 时间:2020-04-27 16:53
杭州湖滨银泰一楼,有家MCM专卖店,小孙姑娘在这里精心挑选了一个背包,打算送给朋友,但最终没能送出去。这个黑色背包,小孙姑娘花了7200元,从正面看,背包的接缝处,皮质不大平整,小孙说,买的时候,包里塞着填充纸,这个问题看不大出来,还是送出去之后,朋友发现的。
小孙买这个包,是送给朋友当生日礼物的,听对方这么说,姑娘把包要了回来,拿到了专卖店,她观察了一下,其它背包的接缝处,并没有类似的情况。
购物小票上写着,产品不符合质量的,可在14天内退换货,小孙姑娘现在就要求退货,专卖店的工作人员答复,顾客的这个要求,需要向北京总部请示。
专卖店的工作人员表示,不方便接受采访,湖滨银泰企划部的工作人员赶到现场,进行了协调。
经过沟通,企划部的工作人员表示,MCM方面答应8号下午,给出一个明确的答复。